Espace bénéficiaire

Demander une autorisation
de prestation

Soumettez votre demande en ligne en moins de 2 minutes. Votre code bénéficiaire est requis pour vérifier votre éligibilité.

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Vérifier l'éligibilité
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Compléter la demande
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Confirmation
Étape 1 — Vérification du bénéficiaire
Entrez votre code pour vérifier votre éligibilité
Votre code assuré figure sur votre carte de membre.
Vérification d'identité : le code et la date de naissance doivent correspondre.
Étape 2 — Détails de la demande
Type de prise en charge, motif et structure
0 / 500 caractères
Les demandes normales se font uniquement en poste ou centre de santé.
Important : Aucun soin ne peut être prodigué sans autorisation préalable de la mutuelle, sauf cas d'urgence reconnu. Votre demande sera examinée dans les meilleurs délais par l'administration.
Comment ça marche ?
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Entrez votre code
Votre code bénéficiaire vérifie automatiquement votre éligibilité en temps réel.
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Décrivez votre besoin
Expliquez brièvement le motif et choisissez la structure sanitaire où vous souhaitez vous rendre.
3
Demande examinée
L'administration valide votre demande et vous contacte pour confirmation.
4
Accès aux soins
Présentez-vous à la structure sanitaire avec votre autorisation pour bénéficier de la prise en charge.
Conditions d'éligibilité
  • Être enregistré comme bénéficiaire validé
  • Cotisation annuelle à jour (bénéficiaires classiques)
  • Adhésion CMU non expirée (bénéficiaires CMU)
  • Aucune demande en attente pour le même bénéficiaire
Besoin d'aide ?

Contactez votre point focal ou notre service de permanence.

+221 33 XXX XX XX
Lun–Ven : 8h – 17h